Recherche utilisateur

Pour concevoir des produits et services qui répondent aux attentes et besoins réels de vos utilisateurs, nous vous accompagnons tout au long de votre projet pour recueillir des données qualitatives et quantitatives et vous fournir des insights précieux qui guideront la conception de votre produit.

Nos services de recherche utilisateur

Nous combinons des méthodes qualitatives et quantitatives pour vous offrir une compréhension approfondie de vos utilisateurs et optimiser l’expérience que vous leur proposez.

Entretiens

Nous menons des entretiens avec vos utilisateurs cibles pour comprendre leurs comportements, besoins, motivations, et attentes vis à vis de votre produit.

guide d'entretien
insights
directif
semi-directif
non-directif

Observations

Nous observons vos utilisateurs dans leur environnement naturel pour identifier les comportements et interactions réels avec votre produit ou service. Cette approche permet de découvrir des besoins ou des problèmes non exprimés.

observations sur le terrain
shadowing
analyse contextuelle

Questionnaire

Nous concevons et analysons des questionnaires pour collecter des données quantitatives auprès d’un grand nombre d’utilisateurs. Cette méthode est idéale pour identifier des tendances générales ou valider des hypothèses.

sondages en ligne
screener

Focus group

Nous animons des focus groups avec vos utilisateurs afin de recueillir des perceptions, opinions et suggestions de manière collaborative et interactive sur un concept ou un produit.

atelier
test de concept
discussion thématique

Persona & scénarios

Nous créons des personas et scénarios pour représenter vos utilisateurs types, leurs objectifs, et leurs parcours. Ces outils facilitent une conception centrée sur l'utilisateur et orientent les décisions stratégiques.

personas
experience map
user journey map

Journal de bord

Nous mettons en place des journaux de bord où les utilisateurs consignent leurs expériences et interactions quotidiennes avec votre produit sur une période donnée. Cette méthode permet de capturer des insights sur la durée et dans différents contextes.

diary studies
self reporting

Test utilisateurs

Nous réalisons des tests utilisateurs pour évaluer l’ergonomie et l’utilisabilité de votre produit et détecter les problèmes d’utilisation potentiels. Les retours des utilisateurs sont analysés pour améliorer l'expérience.

protocole
tests modérés & non modérés
scénarios & tâches

Card sorting

Nous utilisons la méthode du card sorting pour comprendre comment vos utilisateurs organisent l'information afin d’optimiser la structure de votre contenu ou de votre interface.

ouvert & fermé
en ligne
a distance

Découvrez nos autres prestations

garantir la sécurité

Aptitude à l'utilisation

Nous vous accompagnons dans la réalisation du processus d'aptitude à l'utilisation de vos dispositifs, afin d'assurer leur conformité aux exigences CE et FDA tout en garantissant une utilisation intuitive et sécurisée pour vos utilisateurs.

En savoir plus
assurer la conformité réglementaire

Autorisation de mise sur le marché

Nous vous accompagnons dans la préparation et la réalisation des études de lisibilité et de maniabilité pour obtenir l'autorisation de mise sur le marché de vos médicaments.

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innover avec confiance

Conception

Nous collaborons avec vous pour concevoir des produits intuitifs, ergonomiques et conformes aux exigences réglementaires, tout en plaçant l'utilisateur au cœur du processus.

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Comment pouvons nous vous accompagner ?

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